Oфшорный аутсорсинг: 5 главных преимуществ для компаний

Современные деловые термены могут с легкостью ввести человека в заблуждение, если тот не знает определений. Сегодня я хотел бы обсудить «Офшорный аутсорсинг». Это словосочетание у нас уже давно на слуху и все чаще привлекает к себе внимание. В условиях современного рынка мы просто обязаны знать, что оно означает и каковы его преимущества. Словарное определение «Оффшорный Аутсорсинг» выглядит следующим образом:

«Работа, проделанная для компании людьми в другой стране при более низких затратах. Помимо затрат, оффшорный аутсорсинг может быть использован для выполнения задач, которые компания может быть не в состоянии выполнить собственными силами. Call-центры - популярный сервис для передачи на аутсорсинг другим странам. Оффшорный аутсорсинг часто обвиняют в увеличении безработицы в конкретной стране из-за отсутствия или ликвидации рабочих мест.»

Другими словами, Оффшорный Аутсорсинг перемещает часть бизнеса в другую страну.

В попытках снизить затраты для бизнеса аутсорсинг работы стал обычной практикой. Он позволяет сэкономить на трудозатратах и более выгодно позиционировать свое предприятие в отрасли. Конкуренция высока, и с учетом постоянно растущих государственных налогов и ограничений большинство компаний рады любой возможности для снижения расходов и поддержания качества обслуживания или продукта. Компании, как правило, обращают внимание на аутсорсинг в странах второго или даже третьего мира, где гражданам трудно найти работу, а заработная плата ниже современного западного уровня.

В этой статье я приведу несколько примеров оффшорного аутсорсинга для бизнеса, и мы рассмотрим 5 главных преимуществ оффшорного аутсорсинга.

Представим, что вы управляющий директор крупной корпорации и вам необходимо составить несколько отчетов по финансам и бухгалтерскому учету? Проведя маркетинговые исследования в вашем регионе, вы обнаружили невероятно высокие цены и в то же время из других стран получили предложения в два-три раза меньшей стоимости. Что вы выберете? Вы получаете тот же результат за меньшие деньги. Я думаю, вы поняли, что я хочу сказать!

В качестве примера рассмотрим IKEA Group. В 2013 году IKEA объявила о проведении оффшорного аутсорсингового проекта с Wincor Nixdorf для установки ИТ-решений на все расчетно-кассовые подразделения во всех их филиалах. В течение 2014–2019 гг. Wincor Nixdorf стала не только единственным поставщиком программного обеспечения для оффшорных проектов, но и разработала свой сервис, чтобы стать внешним специалистом в этой области. IKEA не только сократила работу по управлению магазинами, но также значительно сократила расходы и добилась значительных успехов в своей деятельности.
 
Другим отличным примером будет IBM. Эта огромная корпорация сотрудничает с канадской дочерней компанией, которая подписала контракт с местным банком на 700 миллионов долларов. В результате IBM Canada в настоящее время является мировым лидером в обслуживании информационной структуры банка, включая его веб-сайты и колл-центры. Этот уникальный маневр на рынке открыл множество дверей, открывающих возможности для ИТ, и значительно оптимизировал бизнес-финансы.

А теперь представим, что вы - владелец небольшой фотостудии и вам нужны помощники для ретуширования миллионов фотографий. Нанять людей поблизости будет стоить целое состояние. Но вы можете использовать ресурсы других стран и платить дешевле. И помните - вы получите такой же результат!

А теперь остановимся на преимуществах использования оффшорного метода подробнее:

# 1. УМЕНЬШЕНИЕ СТОИМОСТИ

Одним из наибольших получаемых преимуществ является снижение затрат. Вы сократите основные затраты, потому что рабочее пространсто, оборудование, страховка сотрудников автоматически снимается с ваших плеч. Как мы уже упоминали в примерах, такая же работа может быть выполнена в других странах за небольшую плату, и это вовсе не означает низкое качество.

# 2. ДОСТУП К ЛУЧШИМ СПЕЦИАЛИСТАМ

В современном мире Интернет предоставляет нам доступ к большому списку специалистов со всего света. И вы можете выбрать лучших. Ваша работа будет выполняться намного быстрее, потому что «весь мир» будет работать на вас.

# 3. РАБОТА ВНЕ ЧАСОВЫХ ПОЯСОВ

Ваши клиенты будут довольны круглосуточным обслуживанием, а вы сможете отдохнуть от работы ночью. Именно такое преимущество дает вам аутсурсинг. Ведь в некоторых странах день, в то время, когда вы и ваши сотрудники спите. Люди там бодрствуют и готовы работать на вас.

# 4. ФОКУС НА ОСНОВНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Предположим, вы производитель насосов. Хотите ли вы отвлекаться на ИТ или бухгалтерию? Все, что вы хотите, это плюсы от каждого действия! Очевидное решение - оффшорный аутсорсинг.

Вам или вашим сотрудникам не требуется многозадачный подход, поскольку мы знаем, что в большинстве случаев это неэффективно. Оффшорный аутсорсинг дает вам доступ к экспертам ИТ или бухгалтерии, и вы можете сосредоточиться на своих основных задачах.

# 5. СОКРАЩЕНИЕ ТРУДОВЫХ РАСХОДОВ

Данный пункт мы можем рассматривать это как часть пункта № 1, но затраты на сотрудников – это не только расходы на заработную плату и аренду офиса. Есть много других деталей, которые могут быть не видны на первый взгляд.
Когда вы принимаете специалистов на работу, вам необходимо также учитывать затраты на его обучение и постоянное развитие. И кто их будет обучать? А что, если сотрудник решит уволиться и перейти к вашему конкуренту? Оффшорная аутсорсинговая компания снимает с вас эту головную боль, и вы не теряете деньги, если компания, с которой вы заключили контракт, не выполнит вашу задачу в срок.

Когда же вам стоить обращаться к услугам оффшорной аутсорсинговой компании? В соответствии с вышеперечисленным вы можете использовать аутсорсинг и нанять аутсорсинговую компанию на разовый проект или привлекать специалистов из другой страны на долгосрочной основе. Аутсорсинговая компания по бизнес-процессам предоставит лучшие варианты для ваших ИТ-решений, а ваше успешное сотрудничество значительно повысит ваш бизнес уровень.

Оффшорный аутсорсинг в основном используется для ИТ-услуг и веб-дизайна, но стоит упомянуть также и другие направления для оффшоринга: услуги колл-центра, исследования и анализ, разработка программного обеспечения, услуги редактирования фотографий, услуги транскрипции, креативный дизайн, инженерные услуги, финансы и бухгалтерский учет, ввод и изучение данных, языковые переводы, веб-аналитика.

Быть успешным значит:

• Быть уникальным
• Использовать точность в расчетах
• Ставить достижимые цели
• Создавать реалистичный и актуальный продукт
• Работать в сроки

Итог

Оффшоринговый аутсурсинг был горячей темой для многих дискуссий. С политической точки зрения это можно назвать «кражей рабочих мест». С другой стороны, экономисты согласны с тем, что оффшоринговый аутсурсинг может принести огромное количество плюсов для компании. Помните. Что благодаря аутсурсингу компании по всему миру могут работать в равных условиях!

Ваши клиенты хотят большее за минимальную цену!

В современном мире лишь сильнейшие игроки могу победить. И благодаря силе Интернета вы може стать одни из таких игроков.